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La communication, c’est quoi?

La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. ( source Wikipédia )

Selon Claude Shannon, il s’agit de la transmission d’un message: 'Un émetteur, grâce à un codage, envoie un message à un récepteur qui effectue le décodage dans un contexte perturbé de bruit.'

Cette 'définition' peut paraitre complexe de prime abord. Tentons de clarifier et simplifier l’explication. La communication est le passage obligé pour entrer en relation avec autrui. Cela signifie qu’il faut un émetteur et un récepteur. Le message émis doit être remis sans altération de la compréhension. L’interprétation finale doit être la plus proche possible de ce que l’émetteur a voulu faire passer comme message.

Lorsqu’une entreprise communique, c’est avant tout pour que l’interlocuteur, le prospect, reçoive une information qui lui sera utile et pertinente. Tout ceci dans le but de déclencher l’achat et le fidéliser.

Etablir un plan de communication est primordial. En effet, une grande partie des entreprises communiquent sans en avoir établi un. Il s’agit d’une erreur, car c’est laisser la possibilité d’une mauvaise interprétation du message que l’on diffuse. Outre une perte de temps et d’argent, c’est avant tout un manque d’organisation qui pourrait avoir une incidence sur la réalisation des différents projets envisagés en interne. On peut donc résumer qu’un plan de communication est une façon d'organiser efficacement la diffusion des messages aux destinataires ciblés.



A quoi sert une stratégie de communication?

La réponse est simple. Il s’agit de mettre en place des outils et procédés qui vont vous permettre d’économiser du temps, de l’argent et de l’énergie, tout en augmentant votre image, votre visibilité et donc votre chiffre d’affaire.

Telle est la finalité d’une entreprise, créer, maintenir, développer une clientèle et grossir de façon intelligente et raisonnée tout en réalisant les objectifs que vous vous êtes fixés.



L’ère de la communication digitale

Aujourd’hui, nous sommes tous connectés, à tout moment, à tout endroit. Les nouvelles technologies de la communication connaissent, grâce à l’expansion d’Internet, un essor considérable. L’information est disponible en permanence.

Les consommateurs évoluent, s’informent désormais bien plus que par le passé. Ils n'achètent plus forcément chez le marchand du coin. Désormais, le chaland se renseigne sur les produits et l'entreprise avant de sortir son portefeuille.

Qu’est ce qui a changé, à l’ère du digital, dans les techniques de communication? Les supports ont migré et la façon de véhiculer un message doit maintenant s’adapter à ces changements.

On peut qualifier la communication digitale comme étant l’outil visant à promouvoir produits et services en touchant les consommateurs d’une manière personnelle, précise et interactive.



Une carte de visite interactive

Pour l’entreprise, il est primordial d’être présent sur la toile. Le site internet est le premier outil de communication digitale que l’entreprise possède généralement. On peut donc le qualifier de 'carte de visite interactive'.

Etre présent ne suffit plus. Il faut être à la fois visible, facilement trouvable et proposer un contenu en adéquation avec le message que l’on transmet. Mais qui dit transmission, dit émission et réception. Votre site est l’émetteur. Il vous faut maintenant des récepteurs ciblés.



Une présence réfléchie

La question aujourd’hui, pour une entreprise, n’est plus de savoir si elle doit être ou non sur Internet, mais plutôt la façon dont elle doit se positionner. C’est précisément cette présence dynamique qui doit être réfléchie, organisée et structurée.

Pour être efficace, la communication doit se servir également d’autres supports modernes, comme les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les bandeaux publicitaires, les forums de discussion, les e-mailing, les newsletters, les applications mobiles, …

Finalement, ce qui a changé, c’est l’interactivité que l’on donne au consommateur. Nous ne sommes plus dans le modèle 'Emission => Réception' mais dans le modèle 'Emission <=> Réception'. Le consommateur est devenu un élément à part entière de notre communication.

Il est essentiel et nécessaire d’adopter une stratégie de communication efficace et réfléchie, afin de garantir un résultat optimal.

Bienvenue dans mon Monde

Je m'appelle Xavier Descours et je vis actuellement à l'île de la Réunion.

Issu d’un cursus pluri-disciplinaire orienté dans les arts graphiques, je suis passioné d’image et de communication depuis mon plus jeune âge. J ’aime imaginer, créer et concevoir: rendre l‘imaginaire, réel.

Je suis un amoureux du pixel et un spécialiste du vecteur.


CE QUE JE PROPOSE :

  • Branding & Identity
  • Logo Design
  • Web Design & Développement
  • Ecommerce
  • Social Web & Community Management
  • Stratégie Marketing
  • Stratégie de Communication
  • Illustration
  • Print Design
  • Mobile & Serious Games


Ma citation favorite :
"The secret to happiness is progress".



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La Réunion, FRANCE.